对于一个组织来说，团队成员的个人心智固然重要，而一个团队如果想产生一加一大于二的效果，则往往更依赖组织心智（战略和组织能力）。

因此，组织心智的打造是企业可持续发展的一个重要课题。同时，充分理解组织心智（战略和组织能力）的底层构建逻辑是产品经理实现能力跃迁的必经之路，也是产品经理走向高阶岗位（例如产品总监、产品 VP、CTO、CEO ）的必备能力。

什么是组织心智？

在谈组织心智之前，我们先来了解下什么是组织？在组织行为学中，有这样一段关于组织的定义：组织是体现一定社会关系，具有一定结构形式且不断从外部汲取资源以实现目标的集合体。也就是说“关系”“结构”“目标”“资源”都是组织的关键要素，而这些关键要素背后的底层支撑就是组织心智。组织心智是组织为了完成终极使命所需要的群体智慧，是企业持续保持成长的源动力。它包含两个方面：战略和组织能力。

1.战略

孙武在《孙子兵法》中对战略进行了全面阐述。《谋攻篇》中孙子曰：知彼知己者，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。简而言之，战略就是方向、目标、策略、举措。因此对于企业经营，战略的本质是选择，战略最终要讲清楚企业想做什么、能做什么和应该做什么，然后找到其中的完美交集。 

2.组织能力

组织能力指团队能发挥的整体战斗力，核心是匹配战略达成共同目标。拿足球队、交响乐队、军队这三类组织来说，足球队的组织能力是协同力，足球队如果想赢得比赛，除了整体比赛策略以及前锋、后卫等各个关键角色职能的布局之外，更考验赛场球员的配合度；交响乐队的组织能力更多体现在统筹力上，包括总指挥的协调力度、演奏流程机制和配合流畅性，只有这样才能演奏出优美的乐章；军队的组织能力更看重共同愿景、士兵的行为指标以及奖惩机制，只有这样才能赢得军事的胜利。

当然，对于商业组织而言，战略和组织能力的构建逻辑会更复杂一些。接下来我将通过商业组织的基本要素和组织阵型的介绍，帮助你更好地理解组织心智的升级逻辑。

商业组织的基本要素和组织阵型

1.基本要素

众所周知，任何一个商业组织通常都包含三大要素：业务、团队、资本。

商业组织如果想实现商业目标，业务、团队和资本这三个要素缺一不可。比如很多传统企业（例如能源、地产、教育行业）都在搭建互联网科技梯队来推动企业数字化转型业务，尽管具备明确的业务方向，也有很好的资本积累，但是因为很难在短期内快速组织一支科技型的队伍，最终常常以失败告终。 比如早期人工智能技术服务商具备明确的业务方向和高精尖的科技型团队，但是业务前期投入巨大，往往因为缺乏资本力量加持，最终很难扩大业务规模。

2.组织阵型

组织阵型是支撑业务经营管理的底层支柱。 典型的商业组织阵型由文化、战略、组织能力这三层组成。而企业文化、战略和组织能力这三者之间的关系是相互连接、一脉相承。

战略来源于企业文化（信仰：Belief）、使命（Misson：扮演的角色）、愿景（Vision：画面感）、价值观（Value：道德标准），而组织能力则是支撑企业战略的底层能力，在某种意义上战略方向也决定了企业需要构建什么样的组织能力。其中，战略和组织能力的关系好比鸡和蛋的关系。比如企业创业初期，通常是战略决定组织能力，而业务达到一定体量时，新的组织能力反过来又会形成新的战略。

一个企业如果想形成业务壁垒，战略和组织能力缺一不可。因为就算战略做得再好，组织能力为零，企业仍然不会有任何战斗力；反之就算组织能力再强，但是战略方向不对，最终也不会有好结果。

如何实现组织心智升级？ 

关于组织心智升级，有这么一个简单的公式：组织心智升级 = 战略升级  *  组织能力升级

从公式中可知，如果我们想实现组织心智升级，那么需要同步考虑战略升级和组织能力升级。下面我们分别从这两个层面进行详细说明。

1.战略升级

战略是持续指导企业动态发展的有效工具，你一定听过经典的哲学三问：“你是谁？你从哪里来？要到哪里去？”，是的，这三个问题直接指向战略的本质。

随着时代的发展，企业需要不断通过业务转型和经营管理变革应对市场环境的挤压，但是万变不离其宗。在进行战略选择和战略升级的过程中，企业需要一直遵循某种底层思考逻辑和规律，而这种规律能有效帮助我们理清战略意图，从而精准地进行战略升级。

2.组织能力升级

这里我用杨国安教授的“杨三角”理论详细阐述一下组织心智升级的底层逻辑。“杨三角”理论提出，组织能力的升级包含员工思维、员工能力和员工治理这三个维度。

第一个维度——员工思维：主要解决员工“愿不愿意”的问题，目标是让员工充分认可企业文化和价值观，通过共同愿景驱动员工努力工作。

第二个维度——员工能力：主要解决员工“能不能”的问题，目标是通过人才培养机制提升员工充分理解战略和高效落地执行的能力。

第三个维度——员工治理：主要解决“许不许”的问题，目标是通过开放的工作流程和环境机制，让员工进行充分的价值发挥。

对于产业智能时代的科技型企业而言，因为竞争趋势的演变和技术的发展，用户群体和需求也在不断变化，这就要求组织具备更强的灵活性，组织心智具备更快的升级能力。比如不定期升级企业战略，同时充分提升工作环境的灵活度和开放性，并通过底层文化、游戏化激励等方式充分激发团队的自驱力，打造坚实的组织能力，最终实现组织心智升级。

新时代的组织能力，从利益驱动，到共同愿景驱动；从循规蹈矩，到创新涌现！

（作者：白莲）

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